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Mathieu Polivennes Jeune Banquier D Affaires Brillant Est Envoye En Urgence En Haute-loire Pour Redresser Le Call Center (centre D Appels) De La Cecredico Societe De Credit A La Consommation Filiale De La Banque Qui L Emploie. A Quelques Semaines Des Elections Le Depot De Bilan Du Centre D Appels Dans Un Departement De L Auvergne Profonde Ferait Desordre Et Nuirait Gravement Au Parachutage Electoral De Segondas Grand Patron De La Banque.arme De Ses Blackberry Et De Son Lap Top Dernier Cri Mathieu S Attend A Une Mission Facile : Il A Fait L Ena\…or Le Parachutage De Mathieu Polivennes Dans L Univers Du Phoning Des Services Clients Et De L Outsourcing Ne Se Deroule Pas Comme Prevu. Aveugle Par Ses Certitudes Ignorant Les Ressources De L Equipe De Tele Conseillers Pourtant Bourree De Bonnes Intentions Il Tente D Appliquer Des Methodes Qu Il A Apprises Totalement Inoperantes Dans Ce Lieu Perdu Au Milieu De La France. Un Compte A Rebours Est Meme Engage Avant La Delocalisation Du Call Center? En Offshore !mais Son Chemin Va Croiser Celui De Kader Televendeur Debrouillard Qui Avec Ses Collegues A Quelques Idees Pour Sauver Leur Centre D Appels : Creer Une Hotline Pour Les Suicidaires Remotiver Les Equipes ; Ce Qui Serait Meme Fantastique Ce Serait De Decrocher Un Gros Contrat?
